プライバシーポリシー
最終更新日：2026年9月7日
株式会社オリーブの木（以下「当社」）は、BLACK MEOW ブランドの店舗およびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含む。以下「本サービス」）を運営しています。本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問、利用、購入その他の取引を行う際、またはその他の方法で当社と連絡を取る際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、開示するかについて説明するものです。当社の利用規約と本プライバシーポリシーに矛盾がある場合は、個人情報の収集、処理および開示に関して、本プライバシーポリシーが優先します。
本サービスを利用およびアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、記載された情報の収集、利用および開示について理解したものとみなされます。
1. 当社が収集または処理する個人情報
「個人情報」とは、お客様または他の個人を識別する、または合理的に関連付けることができる情報を指します。匿名で収集された情報や、識別できないように加工された情報は含まれません。
お客様の本サービスの利用方法、お住まいの地域、適用される法律で許可または要求される範囲に応じて、以下のカテゴリの個人情報を収集または処理する場合があります。
| カテゴリ | 内容 |
|---|---|
| 連絡先情報 | お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス |
| 決済情報 | クレジットカード・デビットカード情報、金融口座情報、取引の詳細、決済方法、決済確認その他の決済に関する情報 |
| アカウント情報 | ユーザー名、パスワード、各種設定 |
| 取引情報 | 閲覧した商品、カートに入れた商品、購入・返品・交換・キャンセルの履歴 |
| 通信内容 | お問い合わせなど、当社との通信に含まれる情報 |
| デバイス情報 | お使いのデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレスその他の識別子 |
| 利用状況 | 本サービスへのアクセス方法やタイミング、サイト内の移動など |
個人情報の取得元
- お客様から直接：アカウント作成時、本サービスの利用時、お問い合わせ時など
- 本サービスを通じて自動的に：お客様のデバイスから、またクッキーや類似の技術を通じて
- サービスプロバイダーから：当社に代わって個人情報を収集または処理する事業者から
- パートナーその他の第三者から
2. 個人情報の利用目的
| 目的 | 内容 |
|---|---|
| サービスの提供・改善 | ご契約の履行、決済処理、ご注文への対応、アカウントの作成・維持・管理、配送の手配、返品や交換の対応、レビュー投稿の受付、購入履歴に基づく商品のご案内など |
| マーケティング・広告 | メール、SMS、郵便によるご案内の送付、本サービス内や他のウェブサイトでの広告表示 |
| セキュリティ・不正防止 | アカウントの認証、安全な決済環境の提供、不正・違法・危険な行為の検出、調査および対応 |
| お客様とのやり取り | カスタマーサポートの提供、お問い合わせへの回答 |
| 法令の遵守 | 適用法令の遵守、正当な法的手続きへの対応、利用規約やポリシーの違反の調査および対応 |
本サービスでアカウントを作成される場合、お客様はアカウント情報を安全に管理する責任を負います。ユーザー名、パスワードその他のアクセス情報は、第三者と共有しないようお願いいたします。
3. 個人情報の第三者提供
以下の場合に、お客様の個人情報を第三者に提供することがあります。
- Shopify および当社に代わって業務を行う事業者（IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、物流・配送など）
- 広告配信およびマーケティングを行うパートナー
- お客様の指示、ご依頼またはご同意に基づく場合（商品の発送、SNS連携機能のご利用時など）
- 当社の関連会社
- 合併その他の事業取引に関連する場合
- 法令に基づく場合（召喚状、捜索令状その他の法的要請への対応を含む）、利用規約やポリシーを執行する場合、当社または第三者の権利を保護する必要がある場合
4. Shopify との関係
本サービスは Shopify によりホストされており、Shopify はサービスの提供および改善のために、お客様のアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理しています。お客様が本サービスに送信した情報は、お客様の居住国以外の国に所在する場合がある Shopify および第三者と共有されることがあります。
また当社は、お客様が当ストア、他の販売者および Shopify とやり取りする際に得られたデータを活用した Shopify の機能を一部利用しています。この場合、Shopify が当該個人情報の処理について責任を負い、権利行使のご請求にも対応します。
詳細は Shopify 消費者プライバシーポリシー および Shopify プライバシーポータル をご覧ください。
5. 外部サービスへのリンク
本サービスには、外部サービスが運営するウェブサイトやプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当社が運営または管理していないサイトへ移動される場合は、そのサイトのプライバシーポリシーおよび利用規約をご確認ください。当社は、それらのサイトのプライバシー、セキュリティ、情報の正確性について責任を負いません。
お客様がSNSなど公開の場に提供された情報は、当社または当該外部サービスによる制限なく、他の利用者にも閲覧される場合があります。リンクの掲載は、当該サイトの内容や運営者を推奨することを意味するものではありません。
6. お子様の個人情報
本サービスはお子様を対象としておらず、お客様の居住地域における成年に達しないお子様から意図的に個人情報を収集することはありません。お子様が当社に個人情報を提供された場合、親権者または保護者の方は、下記の窓口までご連絡いただくことで削除をご請求いただけます。
本プライバシーポリシーの発効日時点で、当社は16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」（適用法における定義に基づく）している事実を認識しておりません。
7. 安全管理と保有期間
当社は個人情報の保護に努めていますが、いかなるセキュリティ対策も完全ではなく、「完璧なセキュリティ」を保証することはできません。お客様が当社に送信される情報は、送信中に安全が確保されない場合があります。機微な情報をお伝えいただく際は、安全でない通信手段のご利用をお控えください。
個人情報の保有期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、契約やポリシーの執行など、目的に応じて異なります。
8. お客様の権利
お住まいの地域によっては、お客様の個人情報について以下の権利を有する場合があります。これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況でのみ適用される場合があり、法令で認められる場合には当社がご請求をお断りすることもあります。
| 権利 | 内容 |
|---|---|
| 開示を求める権利 | 当社が保有するお客様の個人情報の開示をご請求いただけます |
| 訂正を求める権利 | 当社が保有するお客様の個人情報が不正確または不完全である場合に、その訂正をご請求いただけます |
| 削除を求める権利 | 当社が保有するお客様の個人情報の削除をご請求いただけます |
| データポータビリティの権利 | 個人情報の写しを受け取る、または一定の条件のもとで他の事業者へ移転するようご請求いただけます |
| 配信設定の管理 | プロモーションメールは、メール内の配信停止リンクからいつでも受信を停止いただけます。停止後も、ご注文に関する重要なお知らせはお送りする場合があります |
開示等のご請求手続き
保有個人データの開示、訂正、利用停止、削除をご希望の場合は、下記のメールアドレスまでご連絡ください。ご本人であることを確認できる書類のご提示をお願いする場合があります。ご請求から原則として2週間以内にご回答いたします。
適用される法律に従い、お客様は代理人を指名して権利を行使することができます。その場合、代理人がご本人から委任を受けたことを証明する書類のご提出をお願いし、あわせてご本人にも直接確認をさせていただく場合があります。
権利を行使されたことを理由に、お客様が不利益な取り扱いを受けることはありません。
Shopify が処理するデータに関する権利については https://privacy.shopify.com/en をご覧ください。
9. 苦情の申出
当社の個人情報の取り扱いについてご不明な点やご不満がある場合は、下記の窓口までご連絡ください。お住まいの地域によっては、当社の判断に対して異議を申し立てる権利、またはお住まいの地域のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。
10. 国際移転
お客様の個人情報を、お住まいの国の外で転送、保存または処理する場合があります。
欧州経済領域（EEA）または英国の外部へ個人情報を転送する場合、転送先の国が十分な保護水準を有すると認められている場合を除き、欧州委員会の標準契約条項、または該当する場合は英国の主管当局が発行する同等の契約など、認められた移転メカニズムに基づいて対応いたします。
11. 本ポリシーの変更
当社は、運用方法の変更その他業務上、法的または規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂後のプライバシーポリシーは本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用される法律に基づき通知を行います。
12. お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーまたは当社の個人情報の取り扱いについてのご質問、およびお客様の権利の行使については、下記までご連絡ください。
株式会社オリーブの木 BLACK MEOW 個人情報お問い合わせ窓口
〒600-8411
京都府京都市下京区水銀屋町620 COCON KARASUMA 3階
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